目前新(xīn)型冠狀病毒疫情形勢嚴峻，防控工(gōng)作(zuò)的開展顯得極為(wèi)緊迫，對于民(mín)營口腔醫(yī)療服務(wù)機構而言，如何快速建立起一套行之有(yǒu)效的疫情防控機制和實施細則，成為(wèi)了一場“生死考驗”。

 

面對這道考題，美維口腔醫(yī)療集團快速做出回應，不僅設置了規範詳盡的預檢分(fēn)診機制，而且進一步升級感染預防與控制措施，就工(gōng)作(zuò)人員防護、診療環境清潔消毒、診療器械及醫(yī)用(yòng)織物(wù)的清潔消毒、醫(yī)療廢棄物(wù)管理(lǐ)和手衛生等全方位預防交叉感染做出了詳盡的實施細則。

 

這種速度與效率正是源于美維對醫(yī)療質(zhì)量與安(ān)全的重視，更是基于美維是全國(guó)首家獲國(guó)際權威DNV GL認證的齒科(kē)機構，緻力于以系統化的思維和前瞻性的風險管控視角提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者安(ān)全。

 

攜手DNV GL接軌國(guó)際标準

 

為(wèi)了提升口腔醫(yī)療服務(wù)接軌國(guó)際标準，最大程度地保障員工(gōng)與患者口腔醫(yī)療質(zhì)量與安(ān)全。美維早在2017年初就聯合國(guó)際權威認證機構DNV GL，将國(guó)際一流的醫(yī)療管理(lǐ)體(tǐ)系首次引入口腔醫(yī)療行業，并建立起具(jù)備口腔醫(yī)療行業先行意義的口腔醫(yī)院管理(lǐ)體(tǐ)系和醫(yī)療标準認證體(tǐ)系“M+”。

                                                                              

美維CEO朱麗雅與DNV GL代表簽約

作(zuò)為(wèi)全球領先的認證和評估機構，DNV GL與世界各地的醫(yī)療機構、衛生行政部門、立法部門等相關方協作(zuò)，幫助他(tā)們開發和實施質(zhì)量管理(lǐ)框架從而改進其醫(yī)療管理(lǐ)水平。DNV GL的評審團隊兼顧國(guó)際化與本土化的豐富經驗，對醫(yī)療機構的管理(lǐ)體(tǐ)系、流程和設施進行客觀的第三方評估。運用(yòng)150多(duō)年來在高風險行業中(zhōng)所累積的專業知識，促進以人為(wèi)本的安(ān)全醫(yī)療。

 

在醫(yī)療服務(wù)領域，DNV GL認證代表着安(ān)全、質(zhì)量、嚴苛，其标準是世界公(gōng)認的“金标準”之一。标準涵蓋了綜合質(zhì)量管理(lǐ)體(tǐ)系，患者安(ān)全，感染預防與控制體(tǐ)系、護理(lǐ)服務(wù)、物(wù)理(lǐ)環境，等醫(yī)療質(zhì)量管理(lǐ)70多(duō)項大标準，數千執行小(xiǎo)标準，獲得了美國(guó)、挪威、西班牙、荷蘭、巴西、英國(guó)，泰國(guó)等國(guó)家衛生部門認可(kě)，在全球經DNV GL認證的醫(yī)院已超過2400家。

                                                                     

DNV GL國(guó)際版标準起源于DNV GL美國(guó)醫(yī)療機構質(zhì)量管理(lǐ)标準NIAHO®，該标準結合ISO質(zhì)量管理(lǐ)體(tǐ)系的要求對臨床及患者安(ān)全進行評估。着重于前瞻性的醫(yī)療風險管控，綜合系統化的管理(lǐ)及持續改進，滲透進醫(yī)療機構内部的方方面面，不僅讓醫(yī)院管理(lǐ)更規範，還最大程度地保障了患者，員工(gōng)，家屬及所有(yǒu)人的生命安(ān)全、信息安(ān)全和醫(yī)療質(zhì)量。DNV GL國(guó)際版标準，獲得了國(guó)際衛生服務(wù)質(zhì)量協會ISQua認可(kě)，在中(zhōng)國(guó)也通過了國(guó)家認證認可(kě)監督管理(lǐ)委員會的備案，是真正的醫(yī)療機構質(zhì)量管理(lǐ)标準的第三方合法認證。

 

美維要通過DNV GL認證就意味着必須達到國(guó)際标準和國(guó)家标準等嚴苛的質(zhì)量管理(lǐ)标準，實現精(jīng)細化管理(lǐ)、信息化建設、标準化診療流程、體(tǐ)系化評估風險和體(tǐ)系化感染預防與控制。經過兩年，前後數輪的培訓、考察、評估、審核等認證環節，美維最終成為(wèi)了國(guó)内首家獲DNV GL認證的口腔醫(yī)療機構，為(wèi)了确保醫(yī)療機構的服務(wù)質(zhì)量不出現滑坡現象，DNV GL還派遣國(guó)際評審團隊每年對診所進行現場複審。

 

完善預防感染體(tǐ)系保障醫(yī)療安(ān)全

 

口腔診療由于常常需要接觸患者的唾液、血液及龈溝液，并且容易産(chǎn)生氣溶膠，為(wèi)了預防病毒交叉感染，要求口腔醫(yī)療機構對于消毒隔離的管控非常嚴格。應DNV GL認證要求，美維建立起一套感染預防與控制體(tǐ)系，為(wèi)避免感染與傳染性疾病的傳播提供了一個全方位的解決方案，同時針對這一體(tǐ)系，DNV GL派遣國(guó)際評審團隊每年進行現場評估，促使體(tǐ)系的有(yǒu)效運行，并促進感染預防與控制工(gōng)作(zuò)的持續改進。

 

這套感染預防與控制體(tǐ)系，不僅要求設立感染控制專員，以制定并實施控制感染及傳染性疾病的相關政策，而且要求形成識别、彙報、調查和控制感染及傳染性疾病的規範流程，評估與分(fēn)析感染與傳染性疾病的類型與發展趨勢，所有(yǒu)的感染預防與控制措施必須接受監督與評估。

 

正是基于這一體(tǐ)系，美維積極響應國(guó)家衛健委的防控号召，上下聯動，快速升級旗下口腔門診防疫防護工(gōng)作(zuò)：設立預檢分(fēn)診機制，加強對醫(yī)護人員的健康安(ān)全檢查，加強門診各崗位工(gōng)作(zuò)防護要求（醫(yī)用(yòng)口罩、防護面罩、工(gōng)作(zuò)服、隔離衣、護目鏡等防護用(yòng)品嚴格按照要求穿戴），加強防護用(yòng)品使用(yòng)監督，加強診療環境消毒工(gōng)作(zuò)，加強空氣管理(lǐ)與消毒（每日進行開窗通風及紫外線(xiàn)消毒），每日使用(yòng)消毒液進行地面消毒，設備管道治療前後進行沖洗、消毒，嚴格遵循WS506-2016要求（對重複使用(yòng)的醫(yī)療器械進行清洗消毒滅菌及儲存），加強醫(yī)療廢物(wù)分(fēn)類管理(lǐ)，嚴格落實“二前三後”手衛生原則。

 

此外，為(wèi)了保障民(mín)衆口腔健康與生命安(ān)全，美維持續開通線(xiàn)上咨詢服務(wù)，并通過微信、微博每日更新(xīn)疫情防控指南和牙醫(yī)在線(xiàn)公(gōng)益課堂，對民(mín)衆進行正面宣教與指導。

 

全民(mín)抗疫、衆志(zhì)成城，陰霾終将過去，但美維對醫(yī)療質(zhì)量與安(ān)全的堅守不會改變。我們将在DNV GL認證的基礎上，進一步完善口腔門診醫(yī)療管理(lǐ)與感染預防，最終打造出屬于口腔行業的“以醫(yī)療和患者為(wèi)中(zhōng)心”的标準體(tǐ)系，降低風險，保障安(ān)全，持續提升醫(yī)療品質(zhì)，為(wèi)消費者帶去有(yǒu)溫度的醫(yī)療服務(wù)體(tǐ)驗。