7月25日-27日,在北京雁栖湖(hú)國(guó)際會展中(zhōng)心舉辦(bàn)的“雁栖健談——GIIS 2019第四屆中(zhōng)國(guó)大健康産(chǎn)業升級峰會”上,“中(zhōng)國(guó)大健康産(chǎn)業優秀企業及機構評選榜單”隆重發布,美維口腔醫(yī)療作(zuò)為(wèi)國(guó)内首個以DSO模式發展的非公(gōng)醫(yī)療口腔企業,憑借商(shāng)業模式新(xīn)穎、業績增長(cháng)迅速、服務(wù)質(zhì)量優秀等突出優勢,成功斬獲“2019最佳非公(gōng)醫(yī)療創新(xīn)企業”大獎!
作(zuò)為(wèi)一家快速崛起的新(xīn)興口腔醫(yī)療企業,近三年來,美維投資及自建了12個優秀品牌,140家口腔醫(yī)院及門診,覆蓋全國(guó)35座城市,營業收入呈幾何式增長(cháng),在今年初更取得了單月營收進入“億元俱樂部”的成績,規模及體(tǐ)量成功跻身行業前列。通過不斷注入新(xīn)鮮血液和創新(xīn)因子,美維以新(xīn)模式、新(xīn)機制、新(xīn)科(kē)技(jì )、新(xīn)标準全面賦能(néng)旗下品牌及醫(yī)院,從而幫助他(tā)們快速構建口腔管理(lǐ)服務(wù)體(tǐ)系,提升醫(yī)療品質(zhì)、增強業務(wù)效率,完善服務(wù)水平。
新(xīn)模式 賦能(néng)鏈接
聚合能(néng)量打造中(zhōng)國(guó)特色DSO模式
新(xīn)時期下,醫(yī)療大健康産(chǎn)業暗潮湧動,新(xīn)型醫(yī)療服務(wù)形态不斷湧現,新(xīn)的商(shāng)業模式與企業層出不窮,從“規模”到“價值”已成為(wèi)當下醫(yī)療大健康産(chǎn)業變革的必然趨勢。作(zuò)為(wèi)醫(yī)療服務(wù)領域中(zhōng)頗受社會資本青睐的朝陽産(chǎn)業,口腔醫(yī)療行業正在曆經價值變革和産(chǎn)業重組,美維通過聚合能(néng)量打造中(zhōng)國(guó)特色DSO模式,形成了第三種口腔行業發展形态,備受行業矚目,成為(wèi)非公(gōng)口腔醫(yī)療服務(wù)領域的創新(xīn)創業傑出代表。
據了解,美維是中(zhōng)國(guó)首家以DSO(Dental Service Organization)模式發展的口腔醫(yī)療企業,該模式自20世紀70年代在美國(guó)首次出現以來,運營模式不斷演化,目前多(duō)以口腔醫(yī)生與私募股權投資人共同擁有(yǒu)的公(gōng)司制或有(yǒu)限合夥制的以盈利為(wèi)目的的企業形式。在美國(guó)經過20多(duō)年的發展,DSO得到業界認可(kě),迅速崛起。
針對DSO模式的本土化落地,美維口腔醫(yī)療創始合夥人兼CEO朱麗雅女士說到,“美維将以‘事業合夥人’機制,将牙醫(yī)、牙科(kē)診所集聚起來,通過戰略投資、标準輸出、醫(yī)療技(jì )術提升、品牌管理(lǐ)為(wèi)國(guó)内優秀的口腔連鎖品牌和專家賦能(néng),幫助區(qū)域性口腔連鎖機構有(yǒu)效應對競争加劇患者丢失、醫(yī)療技(jì )術與設備跟不上行業發展、沒有(yǒu)高效的供應鏈管理(lǐ)體(tǐ)系、沒有(yǒu)形成體(tǐ)系化培訓機制、運營管理(lǐ)成本居高不下等衆多(duō)生存和發展困境,并實現個性化發展,進而釋放出新(xīn)的動能(néng)”。
新(xīn)機制 優勢鏈接
打造穩定共赢的“事業合夥人”利益共同體(tǐ)
朱麗雅女士現場強調,人的聚合是超越行業傳統發展的原動力,對美維而言,赢得未來的關鍵,取決于團結共進的合作(zuò)夥伴,同時也是美維DSO模式的價值所在。
通過自建和收并購(gòu)并行的多(duō)品牌戰略,美維口腔醫(yī)療已初步形成跨區(qū)域連鎖經營、品牌多(duō)元化發展局面。為(wèi)了減少經營風險、聚焦投後賦能(néng),美維搭建起“事業合夥人”體(tǐ)系,以優勢互補、互融互通為(wèi)原則,打造成一個“穩定、共赢”的命運共同體(tǐ),這将大大降低區(qū)域品牌的經營風險,同時提供更廣闊的發展空間。
秉承着“尊重、信任、空間、成就”的合夥人精(jīng)神,美維通過股權激勵,放權給當地的合夥人,不僅能(néng)有(yǒu)效縮小(xiǎo)管理(lǐ)半徑,還能(néng)激勵合作(zuò)夥伴開拓市場。同時,美維聚焦投後管理(lǐ),厘清規範,做好風險管控,制定決策保障戰略轉型與落地,并給予包括運營業績提升在内的全方位支持。
美維實施三級股權激勵,搭建合夥人體(tǐ)系,即核心管理(lǐ)團隊、城市合夥人和門診合夥人,不僅如此,從門診、城市到頂層,鋪設了一條完整的事業上升路徑,讓合夥人共享美維做大做強的成果,這種背靠背的協作(zuò)精(jīng)神是合作(zuò)夥伴的最高境界,也是美維搭建的生态“價值觀”的核心所在。
新(xīn)科(kē)技(jì ) 高效鏈接
全面構建維小(xiǎo)美SAAS智能(néng)信息平台
朱麗雅女士分(fēn)享到,與傳統口腔連鎖模式相較,DSO模式的核心優勢是為(wèi)牙醫(yī)和診所“賦能(néng)”,因此,美維基于雲平台投資打造了“維小(xiǎo)美SaaS智能(néng)信息平台”,并以此為(wèi)通道搭建起賦能(néng)平台,在醫(yī)療、采購(gòu)、人才、運營、管理(lǐ)等多(duō)層面為(wèi)牙科(kē)門診及管理(lǐ)者進行賦能(néng)支持。
在管理(lǐ)實踐中(zhōng),美維不斷優化“維小(xiǎo)美SaaS智能(néng)信息平台”,使其具(jù)備的服務(wù)功能(néng)滿足口腔醫(yī)療機構飛速發展所需的各項管理(lǐ)要求。它不僅僅是一個信息化管理(lǐ)解決方案,更是以“患者、醫(yī)療和效率”為(wèi)核心的全方位一站式解決方案,包含了客戶關系管理(lǐ)系統、醫(yī)療服務(wù)和信息集成系統以及“人、财、物(wù)”運營管理(lǐ)系統,通過采集患者健康、醫(yī)療影像等數據形成大數據庫,結合人工(gōng)智能(néng)實現臨床應用(yòng)和高效管理(lǐ)。
美維旗下140家口腔門診通過這一管理(lǐ)系統打通的各項環節,包括預約管理(lǐ)、CRM、影像管理(lǐ)、診療計劃、醫(yī)療質(zhì)控、收費管理(lǐ)、數據分(fēn)析等,真正實現了在客戶關系管理(lǐ)、醫(yī)療效率和質(zhì)量、醫(yī)療安(ān)全、信息共享和協同、經營管理(lǐ)标準化以及供應鏈管理(lǐ)、财務(wù)一體(tǐ)化等全面大幅度提升,逐步從經驗式管理(lǐ)向精(jīng)細化管理(lǐ)轉變。
新(xīn)标準 管理(lǐ)鏈接
聯合DNV GL共建 M+管理(lǐ)認證體(tǐ)系
朱麗雅女士說,“口腔企業如何實現價值鏈接醫(yī)療本質(zhì)永遠(yuǎn)是消費醫(yī)療健康可(kě)持續發展的核心所在,建立醫(yī)療标準化管理(lǐ)流程,對于非公(gōng)口腔醫(yī)療機構至關重要”。因此,美維聯合國(guó)際權威認證機構DNV GL,基于美國(guó)CMS授權的NIAHO®國(guó)際醫(yī)院質(zhì)量評審标準,将前瞻性風險管控和系統化流程管理(lǐ)體(tǐ)系首次引入口腔醫(yī)療行業,建立起一個“以患者為(wèi)中(zhōng)心”的“M+”管理(lǐ)認證體(tǐ)系。
美維通過“M+”管理(lǐ)認證體(tǐ)系的建設,将旗下口腔連鎖機構打造成集“SaaS雲平台信息化、診療環境舒适化、醫(yī)療服務(wù)專業化、耗材與設備精(jīng)細化、科(kē)研創新(xīn)和人才培育學(xué)術化”為(wèi)一體(tǐ)的行業領先口腔診療機構,并有(yǒu)效控制醫(yī)療質(zhì)量與風險、提升醫(yī)院運營效率、加強成本控制、鼓勵創新(xīn)與質(zhì)量改進、提高患者滿意度、保護品牌價值,從信息管理(lǐ)、診療技(jì )術、設備和耗材、醫(yī)療團隊、診療環境以及服務(wù)理(lǐ)念等全方位提供舒心、安(ān)心、省心的國(guó)際一流服務(wù)。
在新(xīn)科(kē)技(jì )、新(xīn)理(lǐ)念、新(xīn)政策、新(xīn)資本的驅動下,美維口腔醫(yī)療正以第三種口腔行業發展形态開啓終身口腔健康管理(lǐ)。作(zuò)為(wèi)一個以口腔醫(yī)療為(wèi)核心的産(chǎn)業、資本、管理(lǐ)多(duō)輪驅動的整合平台,未來美維将以更開放的心态擁抱産(chǎn)業變化,攜手旗下優秀子品牌和合作(zuò)夥伴們一起創新(xīn)和突破,實現價值鏈接、夥伴鏈接、生态鏈接,引領口腔行業在價值變革的道路上不斷升級!