陳希柱 浙江恒美口腔品牌創始人

國(guó)際種植牙專科(kē)醫(yī)師學(xué)會（ICOI）院士，當代國(guó)際牙醫(yī)協會（IACD）院士，中(zhōng)華口腔醫(yī)學(xué)會民(mín)營分(fēn)會委員，中(zhōng)華口腔醫(yī)學(xué)會種植專委會委員，甯波市牙科(kē)協會副秘書長(cháng)，甯波市江北口腔行業黨委書記

 

一次命運使然的巧合，一回義無反顧的選擇，他(tā)與口腔醫(yī)療行業結下了不解之緣，或許是骨子裏天生的“溫商(shāng)”基因，敢想、敢闖、敢幹成了他(tā)自帶的屬性，而堅持不懈的追求讓他(tā)畫出了絢爛的夢想彩虹，他(tā)就是本期醫(yī)夢前行的主人公(gōng)——陳希柱

大二的職業規劃就是創業

2000年，一次命運使然，讓高考填報臨床醫(yī)學(xué)的陳希柱被口腔醫(yī)學(xué)專業錄取，起初心有(yǒu)不甘，想要改換專業，但接觸口腔醫(yī)學(xué)後，他(tā)才發現相較于臨床醫(yī)學(xué)，口腔醫(yī)學(xué)更靈活更有(yǒu)趣，是與商(shāng)業相結合的最好的一種醫(yī)療形式。或許是從小(xiǎo)在溫商(shāng)文(wén)化環境中(zhōng)長(cháng)大，剛剛就讀大二的陳希柱就将創業作(zuò)為(wèi)了職業生涯規劃的目标。

敏銳的商(shāng)業嗅覺讓陳希柱清楚，隻有(yǒu)醫(yī)療技(jì )術在商(shāng)海中(zhōng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要大量的實戰經驗，因此大學(xué)成了他(tā)積累專業知識和鍛煉商(shāng)業經營能(néng)力的修煉場。課餘時間，陳希柱積極參加學(xué)生會、團委活動，甚至嘗試對接社會資源，在學(xué)校裏舉辦(bàn)豐富多(duō)彩的商(shāng)業活動，這為(wèi)他(tā)多(duō)年後創業打下了基礎。

畢業之後，陳希柱沒有(yǒu)立刻選擇自主創業，而是進入口腔醫(yī)院進一步學(xué)習進修，更好地沉澱自我隻為(wèi)了心中(zhōng)的創業夢。

口腔醫(yī)學(xué)技(jì )術的日新(xīn)月異讓陳希柱始終不敢懈怠，一邊臨床一邊學(xué)習成了他(tā)的日常，在4年時間裏，他(tā)不僅取得了浙江大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位，還遠(yuǎn)赴德(dé)國(guó)費亞丹（FRIADENT）種植牙培訓中(zhōng)心、紐約大學(xué)牙醫(yī)學(xué)院3I種植培訓中(zhōng)心、韓國(guó)AIC和MINEC培訓中(zhōng)心接受專業培訓，掌握了大量國(guó)際前沿口腔新(xīn)技(jì )術，在口腔種植修複、口腔美容修複等方面積累了豐富的臨床經驗。

遠(yuǎn)赴國(guó)外交流學(xué)習的同時，陳希柱也開拓了眼界，充分(fēn)了解到國(guó)外同行業的發展趨勢，結合國(guó)内經濟發展格局，讓他(tā)清楚的意識到民(mín)營口腔醫(yī)療的春天已經不遠(yuǎn)。

2008年，當退休的老院長(cháng)邀請陳希柱合夥開設門診時，他(tā)義無反顧的選擇了創業，為(wèi)了積累更多(duō)的創業經驗，陳希柱在同一年又(yòu)跟同學(xué)合夥開設了第二家門診，100多(duō)平米的小(xiǎo)門店(diàn)，隻有(yǒu)五個人的規模，這就是恒美口腔的前身，對于陳希柱來說，這也是夢想開始的地方。

失敗之後才會成長(cháng)

創業的道路并非一帆風順，由于資曆和經驗的不足，以及對種植牙市場認知不夠，陳希柱剛剛開始創業便感受到前所未有(yǒu)的壓力。2011年，與老院長(cháng)合夥開設的門診沒有(yǒu)堅持下來，陳希柱遭遇了創業低谷，“失敗、坎坷并不可(kě)怕，我反而能(néng)從中(zhōng)收獲到更多(duō)東西。”為(wèi)了學(xué)習反思，陳希柱放低姿态，選擇到其他(tā)經營較好的門診打工(gōng)，經過兩年的調整與沉澱，陳希柱逐漸意識到“合夥人”模式與複合型人才必将成為(wèi)恒美最具(jù)價值的核心競争力。

面對困境，逆流而上。2013年，陳希柱開啓了恒美的市場連鎖布局，一家、兩家、三家......到如今十幾家的規模，遍及甯波、溫州、上虞、杭州、舟山(shān)等浙江重要城市。“合夥人機制的建立，讓很(hěn)多(duō)牙醫(yī)找到我，希望成為(wèi)恒美的合夥人，所以我們在短短幾年内，有(yǒu)了如此大的規模擴張。”同時考慮到牙科(kē)門診的市場覆蓋區(qū)域性特點，陳希柱将門診選址定在了人流量聚集的廣場，并将規模控制在8-10台牙椅，實現多(duō)點分(fēn)散，便于品牌曝光。

對于此次規模擴張，陳希柱多(duō)了份沉穩，“靠廣告靠營銷拉來的客戶是不能(néng)長(cháng)久的，隻有(yǒu)堅守醫(yī)療本質(zhì)，為(wèi)患者提供他(tā)們需要的、優質(zhì)的口腔診療服務(wù)，才能(néng)獲得客戶的信賴。”為(wèi)了讓員工(gōng)在恒美擁有(yǒu)更大的成長(cháng)空間，陳希柱逐步建立起恒美培訓中(zhōng)心，培訓項目涵蓋醫(yī)療技(jì )術、管理(lǐ)、營銷等全方位内容，讓恒美所有(yǒu)員工(gōng)都能(néng)通過這個培訓中(zhōng)心得到成長(cháng)，同時通過黨建、公(gōng)益以及生活服務(wù)等企業文(wén)化的塑造，讓員工(gōng)找到人生價值和社會價值。

2017年，身為(wèi)甯波市江北口腔行業黨委書記的陳希柱，以恒美牽頭開啓了三年援藏幫扶公(gōng)益，并親自帶領醫(yī)療團隊深入那曲比如縣，給當地的孩子做口腔義診和科(kē)普。那曲的高海拔帶來的高原反應，還有(yǒu)艱苦的生活條件以及口腔醫(yī)療資源的匮乏，給陳希柱一行人留下了深刻的印象，但更讓他(tā)們忘不了的是當地孩子們純真的笑容，盡管隻有(yǒu)半個月，但這次公(gōng)益行卻讓醫(yī)療隊收獲良多(duō)。“我們的醫(yī)生走到貧困地區(qū)，親身體(tǐ)會幫助他(tā)人的快樂，深刻感知作(zuò)為(wèi)一名(míng)牙醫(yī)的社會價值，這樣就不會迷失自我。”陳希柱表示，今年恒美還與貴州冊亨縣人民(mín)醫(yī)院簽署了口腔醫(yī)療支援協議，未來恒美還會将公(gōng)益進行到底，因為(wèi)公(gōng)益在溫暖他(tā)人的同時也溫暖了自己。

實現“網紅”門診的自我複制

把企業做大做強，這是每一個經營者都會說的，但要做到卻并非易事。合夥人模式的運作(zuò)在帶來規模擴張的同時，也存在諸多(duō)問題，陳希柱意識到恒美需要慢下來修煉内功，2018年，美維口腔醫(yī)療的出現，讓陳希柱看到了希望。

一拍即合，這是陳希柱對恒美加入美維時的狀态描述，同樣的合夥人運作(zuò)模式，相同的共創共享經營理(lǐ)念，而美維的企業實力和戰略架構能(néng)有(yǒu)效彌補恒美的不足，經過半年的融合，已經顯現1+1＞2的發展效果。

美維從醫(yī)療、技(jì )術、人才、管理(lǐ)、資金等全方位的戰略支持，讓陳希柱沒有(yǒu)了後顧之憂，2018年底，一家颠覆傳統運營模式的“網紅”門診在陳希柱的全新(xīn)打造下孕育而生，不是喧鬧的沿街(jiē)門面，沒有(yǒu)密集的廣告營銷，隻有(yǒu)安(ān)靜優美的林園環境，舒适通透的落地玻璃牆，讓身臨其境的醫(yī)生和客戶都能(néng)感受到身心舒暢。

然而，客戶流量從哪兒來？“隻要醫(yī)生的專業技(jì )術和服務(wù)品質(zhì)擁有(yǒu)很(hěn)好的口碑，就可(kě)以自帶‘粉絲群’”基于合夥人機制，恒美逐步建立起以醫(yī)生為(wèi)中(zhōng)心的口碑營銷模式，着力打造複合型人才，培養醫(yī)生兼具(jù)深度和廣度的思維模式，不僅在專業技(jì )能(néng)上不斷深化，而且具(jù)有(yǒu)廣闊的視野，優秀的管理(lǐ)和運營才能(néng)，讓牙醫(yī)學(xué)會管理(lǐ)自己的客戶“粉絲”，進行口碑傳播，不僅降低了營銷費用(yòng)，而且讓牙醫(yī)的價值感充分(fēn)體(tǐ)現，這樣才能(néng)實現“網紅”門診的自我複制。對于陳希柱而言，網紅店(diàn)并不是一個簡單的嘗新(xīn)，而是恒美的未來。

世界上本沒有(yǒu)路，走的人多(duō)了，陳希柱也就不願再走了，不滿足手到擒來的工(gōng)作(zuò)，不喜歡一望到底的生活，也許正是陳希柱性格中(zhōng)的創新(xīn)和冒險，加上牙醫(yī)出身的嚴謹和理(lǐ)性，讓他(tā)執掌的恒美在風急浪高的口腔行業中(zhōng)穩步前行。