醫(yī)療是民(mín)生之首需，尤其在疫情影響下，社會各界對健康醫(yī)療都有(yǒu)了更深刻的認知。而随着中(zhōng)國(guó)進入"互聯網+"的時代，構建現代信息化醫(yī)療模式對于應對傳統醫(yī)療短闆、醫(yī)療衛生水平落後于社會發展步伐等問題顯得尤為(wèi)重要。

社會辦(bàn)醫(yī)療機構如何突破傳統經營短闆？疫情後時代醫(yī)療企業如何布局未來？近日，美維口腔醫(yī)療創始合夥人兼CEO朱麗雅應健康界《社會辦(bàn)醫(yī)·決策者說》活動邀請，出席“社會辦(bàn)醫(yī)新(xīn)活法——疫後社會辦(bàn)醫(yī)崛起深思考”第3期線(xiàn)上會議，以“智造口腔新(xīn)模式，引領信息化醫(yī)療”為(wèi)題，暢談了美維口腔醫(yī)療集團在口腔醫(yī)療管理(lǐ)信息化升級方面的探索之道，重點解讀了将數字科(kē)技(jì )充分(fēn)應用(yòng)于口腔經營管理(lǐ)的“美維經驗”。

起點：突破傳統連鎖經營壁壘，劍指現代信息化醫(yī)療

民(mín)營口腔門診在國(guó)内迅猛發展已超過十餘年，然而絕大多(duō)數口腔品牌難以形成規模，究其原因，口腔門診想要形成規模化的連鎖經營模式面臨着諸多(duō)困難。

連鎖經營發展模式不僅僅隻是擴大品牌的覆蓋面，更是為(wèi)了減消冗餘的行政管理(lǐ)和後勤包袱，提升顧客的醫(yī)療消費體(tǐ)驗和健康安(ān)全保障。如果隻是單純追求門診數量擴張，勢必會因為(wèi)各門診數據統計不及時、病曆共享不及時、信息化溝通存在障礙等客觀存在的因素，造成患者就診體(tǐ)驗差、無法遠(yuǎn)程查閱病曆、門診人員難以統一管理(lǐ)等問題。

可(kě)以說，如果沒有(yǒu)一套借助數字科(kē)技(jì )形成的現代信息化管理(lǐ)體(tǐ)系，連鎖口腔醫(yī)療機構就非常難以突破跨地區(qū)、跨省市發展瓶頸。想要形成真正的現代化連鎖經營體(tǐ)系，就亟需一套滿足統一管理(lǐ)所需要的信息化系統。

美維口腔醫(yī)療集團自成立之初就堅定了以科(kē)技(jì )創新(xīn)推動口腔醫(yī)療信息化發展的道路，而時間與事實證明，美維具(jù)有(yǒu)先見的信息化發展決策，是社會辦(bàn)醫(yī)療領域裏行之有(yǒu)效和前景廣闊的發展模式。

布局：吸納國(guó)内外經驗，打造美維特色DSO口腔連鎖管理(lǐ)模式

早在美維成立之初，美維就積極探索口腔經營體(tǐ)系“新(xīn)”模式。如何出“新(xīn)”？美維在門診規模擴張、連鎖經營管理(lǐ)和醫(yī)療資源整合方面走出了一條創新(xīn)發展道路。

除了集結力量自建連鎖管理(lǐ)的口腔門診，美維更是打造出符合中(zhōng)國(guó)地域國(guó)情特點的美維特色DSO模式，通過戰略投資、标準輸出、醫(yī)療技(jì )術提升、品牌管理(lǐ)為(wèi)中(zhōng)國(guó)優秀口腔連鎖品牌及專家賦能(néng)，在醫(yī)療、采購(gòu)、人才、運營、管理(lǐ)等多(duō)層面提供支持并幫助其實現個性化發展。

時至今日，美維在全國(guó)已布局包括維樂口腔、新(xīn)橋口腔、清華陽光口腔、恒美口腔、中(zhōng)山(shān)口腔、愛齒口腔、緻美口腔、小(xiǎo)白兔口腔等在内的15個口腔連鎖品牌，覆蓋35座城市，擁有(yǒu)超過145家口腔醫(yī)院與門診部。并且通過“事業合夥人”機制和基于“互聯網+”的SaaS信息化管理(lǐ)模式，将全國(guó)所有(yǒu)門診凝結成“穩定、共赢、互融互通”的利益共同體(tǐ)。

沉澱：打造醫(yī)療SaaS雲平台，賦能(néng)連鎖門診管理(lǐ)整體(tǐ)解決方案

随着IT技(jì )術的發展，企業經營的未來一定是基于“互聯網+”的信息化管理(lǐ)，美維體(tǐ)系下全國(guó)連鎖門診的信息化管理(lǐ)和精(jīng)細化運營，包括從患者咨詢溝通到預約到店(diàn)再到診療計劃制定及記錄至複診回訪全過程，則是通過美維傾力打造的維小(xiǎo)美SaaS管理(lǐ)平台——HIS系統來完成統一實施和管理(lǐ)。

基于雲平台，美維打造以“患者、醫(yī)療和效率”為(wèi)核心的全方位一站式信息化管理(lǐ)解決方案，通過采集患者健康、醫(yī)療影像等數據形成大數據庫，結合人工(gōng)智能(néng)實現臨床應用(yòng)和高效管理(lǐ)。讓口腔醫(yī)療管理(lǐ)在客戶關系管理(lǐ)、醫(yī)療效率和質(zhì)量、醫(yī)療安(ān)全、信息共享和協同、經營管理(lǐ)标準化以及供應鏈管理(lǐ)、财務(wù)一體(tǐ)化等層面真正實現精(jīng)細化管理(lǐ)升級。

知識經驗沉澱，打破管理(lǐ)半徑，戰略決策基石，美維就是用(yòng)這樣的閉環，做好信息化發展。并始終堅持以“患者”和“醫(yī)療”為(wèi)中(zhōng)心：以患者為(wèi)中(zhōng)心，就是要成為(wèi)患者的終生口腔健康管理(lǐ)者，以醫(yī)療為(wèi)中(zhōng)心，就是要成為(wèi)醫(yī)生工(gōng)作(zuò)及成長(cháng)平台。完成了業務(wù)運營信息化、企業管理(lǐ)信息化、核心業務(wù)閉環等信息化管理(lǐ)進程後，美維接下來将繼續探索醫(yī)療信息化領域的企業決策分(fēn)析、大數據助力醫(yī)療，以信息化為(wèi)手段，去探索社會辦(bàn)醫(yī)領域信息化發展更大的可(kě)能(néng)。