深入市場,找準發展目标
作(zuò)為(wèi)較早從事醫(yī)療行業的市場營銷資深專家,程吉對于互聯網的發展是有(yǒu)獨到見解的,從基礎運維到新(xīn)媒體(tǐ)井噴式的發展,他(tā)深刻認識到網絡傳播的變化升級對于口腔醫(yī)療的發展獨具(jù)優勢,恰當運用(yòng)一些非常先進的傳播工(gōng)具(jù)能(néng)夠讓其更便利精(jīng)準的鎖定行業目标,從而借助互聯網的趨勢讓口腔行業更好發展。
在攻克重慶前,程吉認真做足市場調查,也逐漸意識到其口腔市場獨有(yǒu)的特點:
1、在種植行業中(zhōng),重慶地區(qū)是率先在公(gōng)立醫(yī)院體(tǐ)系中(zhōng)開始做種植體(tǐ)的,因此掌握了相對定價權,導緻整個山(shān)城的口腔種植體(tǐ)價格相對昂貴。
2、重慶的民(mín)衆口腔意識相對偏低,程吉對比過在互聯網搜索引擎中(zhōng)的“口腔關鍵詞”搜索指數,據數據顯示,2014年以前相對偏低,一天的搜索量還不到10位數,2014年以後才開始逐步增長(cháng)至100左右,市場體(tǐ)量也相對較小(xiǎo),口腔市場發展不平衡。
3、2014年以前口腔行業在重慶的表現大多(duō)是一些小(xiǎo)型私立口腔診所,沒有(yǒu)大規模的連鎖機構,發展較不規範。
與此同時,要想在一個行業立足,首先需要找準一個明确的經營方向,重慶口腔市場競争非常激烈,但許多(duō)民(mín)營口腔醫(yī)療機構都在重點推廣種植,網絡營銷出身的程吉深谙一個道理(lǐ),要想在激烈競争中(zhōng)脫穎而出,需要另辟蹊徑,這樣也可(kě)以保護新(xīn)生企業避免遇到非常強大的競争對手。于是他(tā)将獨到的目光聚焦到了口腔正畸——通過前期調研,程吉發現重慶的正畸市場非常大,在明确初步計劃後,他(tā)花(huā)了半個月時間去重慶各個公(gōng)立醫(yī)院口腔科(kē)、口腔醫(yī)院、門診、醫(yī)科(kē)大學(xué)口腔科(kē)等相關部門進行實地考察。他(tā)驚喜的發現,每天口腔科(kē)正畸的出診量才100個左右,與當地巨大的口腔市場并不相符,于是更堅定了他(tā)做正畸的信心。
堅定信念,即使從零開始亦能(néng)尋求突破
剛接手重慶事業部的程吉感到壓力倍增,在他(tā)看來,自己不是管理(lǐ)出身,也不善于運營,選擇一個項目去做,并且要做出成績,需要承擔的責任很(hěn)大。
當時他(tā)隻想了兩件事,一是創業的信念感——自己的選擇,就需要堅持做下去。每一個創業人可(kě)能(néng)都會面臨種種困難,但不忘初心和創業理(lǐ)念,這個初衷和理(lǐ)念就如同啓明星:“當我内心悲觀時,它會化作(zuò)指路明燈,閃爍着希望的光,讓我堅持,我會在它的指引下去調研、去探索,隻要方向是對的,即使微光很(hěn)渺小(xiǎo),但隻要有(yǒu)光亮,就可(kě)以堅持走下去。”
二是擁有(yǒu)一支團結同心的團隊。程吉深刻的明白一個優秀相互信任的團隊在創業的發展中(zhōng)有(yǒu)多(duō)麽重要。在這裏,大家都是從零開始,希望在所從事的領域做出一番成績,擁有(yǒu)共同的信念一起打拼、奮鬥,而他(tā)作(zuò)為(wèi)運營的管理(lǐ)者,把前期規劃工(gōng)作(zuò)都完善好,制定一個切實可(kě)行的發展計劃,在大家的共同努力下把重慶事業部做出成績,讓大家看到希望,才能(néng)夠一起堅持下去。口腔行業在起步階段都會很(hěn)難,會面臨很(hěn)多(duō)不同的問題,團隊合力的信念感尤為(wèi)重要。
攜手美維,成就最佳“事業合夥人”
對于自己的管理(lǐ)運營經驗不足,程吉是謙遜的,不擅長(cháng)的東西可(kě)以通過不斷學(xué)習來彌補,他(tā)坦言,十分(fēn)感謝(xiè)自己的伯樂——美維口腔醫(yī)療總裁兼CEO朱麗雅女士,“加入美維2年多(duō)時間裏,有(yǒu)苦有(yǒu)樂,更是收獲良多(duō),尤其感謝(xiè)朱總對我的信任,教導我如何學(xué)會運營,并開發我的經濟思維,漸漸理(lǐ)解管理(lǐ)的真谛。”
加入美維的程吉對于“醫(yī)生合夥人”制度亦有(yǒu)獨特的見解,過去的市場經驗讓他(tā)看到,各行各業在時間的洪流裏是不斷變化,但每個行業的本質(zhì)不會輕易改變,因此需要集中(zhōng)精(jīng)力去關注這些最根本的東西,“尤其在醫(yī)療行業,優質(zhì)周全的服務(wù)及精(jīng)良先進的設備也無法取代一位專業醫(yī)生的精(jīng)湛技(jì )藝,這個經驗是賺不來的,我們需要抓住醫(yī)療的本質(zhì)去放大、深化,不能(néng)盲目的像過去的有(yǒu)些民(mín)營口腔,隻知道盲目進行廣告投放,反而忽視了最需要關注的醫(yī)療本質(zhì)。”
醫(yī)生,作(zuò)為(wèi)深入紮根在醫(yī)療行業的決定性因素,但因其專業的身份,可(kě)能(néng)并不長(cháng)于管理(lǐ),而“醫(yī)生合夥人”這一概念的提出,基于美維強大的平台支持,“DSO”模式的成熟與發展,能(néng)為(wèi)合作(zuò)夥伴在醫(yī)療、資本、人才、技(jì )術、市場、管理(lǐ)等進行全方位賦能(néng)并實現個性化發展,既能(néng)降低經營風險,同時又(yòu)提供更廣闊的發展空間,讓醫(yī)生專注于醫(yī)療的同時在經營上亦能(néng)提升運營效率,實現多(duō)赢!“美維的‘事業合夥人’戰略是十分(fēn)成熟的,能(néng)在美維一起工(gōng)作(zuò)的都是志(zhì)同道合的一群非常優秀的夥伴,大家互相交流學(xué)習,取長(cháng)補短,彼此成就。對于創業者而言,可(kě)以找到自己真正适合的發展道路。企業也會協助你大步向前,少走彎路,推動你飛速往前發展。”
在程吉的不斷努力下,重慶事業部在兩年間便實現了扭虧為(wèi)盈的局面,這一切離不開他(tā)對市場的深入調研及獨到老辣的經驗見解,但他(tā)更願意将這些歸功于美維的平台支持及團隊的共同努力,“因為(wèi)有(yǒu)平台的堅實後盾,才能(néng)讓我們在有(yǒu)限的時間裏集中(zhōng)精(jīng)力去提升各經營要素的核心競争力;因為(wèi)有(yǒu)了團隊的進取心與凝聚力,我們才能(néng)有(yǒu)更多(duō)的時間去開拓發展,大家一起為(wèi)了共同選擇的發展道路而奮鬥努力,為(wèi)了更好的明天添磚加瓦,這是大家的功勞!”
放眼未來,分(fēn)級管理(lǐ)強化口腔連鎖布局
目前,重慶事業部一共有(yǒu)6家門診醫(yī)院,在重慶的民(mín)營口腔連鎖裏聲名(míng)鵲起,對于銳意進取的程吉來說,這隻是發展的開端。在過去的實地調研中(zhōng)他(tā)發現,不同城市間尤其像北京、上海、重慶等一線(xiàn)城市,都有(yǒu)公(gōng)立性的口腔醫(yī)院,同時還有(yǒu)許多(duō)民(mín)營的口腔醫(yī)療機構存在,即使是一些相對比較二線(xiàn)甚至三四線(xiàn)的城市,也都有(yǒu)完整的公(gōng)立口腔醫(yī)療體(tǐ)系,這充分(fēn)說明口腔學(xué)科(kē)在醫(yī)療實踐方面的時間較長(cháng),學(xué)科(kē)建設比較完善,所以口腔市場是龐大的,這對于民(mín)營口腔連鎖來說,發展的潛力也是巨大的。
他(tā)希望能(néng)通過不斷的深化發展,成立“分(fēn)級口腔機構”,“三級診療機構”,例如一個城市有(yǒu)一個總院,每個區(qū)有(yǒu)一個标準醫(yī)院,在不同的社區(qū)又(yòu)有(yǒu)社區(qū)醫(yī)院。這樣分(fēn)層次建立起來,能(néng)夠根據不同的患者需要提供更專業精(jīng)準的診療服務(wù),然後從口腔預防、保健等各方面,認真落實每一項工(gōng)作(zuò),紮實紮根在口腔行業。
“随着全民(mín)生活水平的需求提升,我對于口腔行業的未來非常有(yǒu)信心。現有(yǒu)的口腔醫(yī)院的數量、配置與市場的需求無法達到平衡,因此需要我們做的更多(duō)去平衡市場的發展,提升口腔企業意識及全民(mín)口腔意識。”程吉坦言,他(tā)渴望将重慶維樂建設成為(wèi)當地的頭部品牌,在實踐中(zhōng)不斷優化平台對于每一個‘事業合夥人’的助力,吸引到更多(duō)志(zhì)同道合的‘戰友’,一起拼搏努力。同時,深耕城市品牌,增加城市門店(diàn)的密度,增強品牌在區(qū)域内的市場競争力,助力美維成為(wèi)整個行業的頭部企業,這樣才能(néng)更好發揮企業影響力去回報社會,真正有(yǒu)能(néng)力做到提高全民(mín)口腔意識,實現全民(mín)口腔健康。
重慶作(zuò)為(wèi)一個直轄市,GDP上升很(hěn)快,人們的消費意識更強了,口腔健康意識也在不斷提升。程吉在看到巨大市場的同時也不斷提醒自己作(zuò)為(wèi)醫(yī)療行業經理(lǐ)人的社會責任感,他(tā)積極聯合一些口腔專科(kē)醫(yī)院、高等醫(yī)科(kē)學(xué)院開展院校學(xué)術研究以及學(xué)科(kē)專家交流會,極力推動産(chǎn)學(xué)聯合的發展,也希望未來能(néng)有(yǒu)更多(duō)機會去聯合各方機構去投身到實現全民(mín)口腔健康的事業中(zhōng)去。“目前我們的力量還比較渺小(xiǎo),能(néng)做的事情還太少。隻有(yǒu)努力做到區(qū)域頭部品牌,才更有(yǒu)能(néng)量投身到公(gōng)益,這是作(zuò)為(wèi)一家醫(yī)療企業應當具(jù)備的社會責任心,取之于民(mín)、用(yòng)之于民(mín),更好的造福于社會。”