“隻要我有(yǒu)疑惑，我就一定得通過自己的實踐去弄明白。”——朱迎濤

 

醫(yī)生簡介

清華陽光口腔鍾家村分(fēn)院院長(cháng)
清華陽光口腔正畸學(xué)科(kē)帶頭人
中(zhōng)華口腔醫(yī)學(xué)會會員
中(zhōng)華口腔醫(yī)學(xué)會民(mín)營口腔醫(yī)療分(fēn)會會員
美國(guó)lnvisalign隐适美認證醫(yī)師 
Angelalign時代天使指定醫(yī)師
美加品牌授權醫(yī)師
Beyond牙齒美白專家
适美樂根骨認證醫(yī)生
MRC指定醫(yī)師

擅長(cháng)：隐形矯正，兒童及成人各類錯颌畸形的診斷設計和臨床治療；美學(xué)修複、全口活動義齒修複以及微創種植牙修複等。

 

作(zuò)為(wèi)一個從業十餘年的口腔工(gōng)作(zuò)者，朱迎濤院長(cháng)謙虛地認為(wèi)，自己不算是一個擁有(yǒu)遠(yuǎn)大的抱負和崇高理(lǐ)想的人，隻是喜歡探究，心中(zhōng)隻要對一個事情有(yǒu)疑惑，說什麽也要想方設法弄明白。而正是性格中(zhōng)的這一點執拗，使得她成長(cháng)為(wèi)今天這樣一位被許多(duō)患者信賴的專業牙醫(yī)。

 

Q1：牙疼得很(hěn)厲害就非得拔嗎？

尋找答(dá)案：選擇口腔專業，成為(wèi)一名(míng)牙醫(yī)

 

聊到成為(wèi)牙醫(yī)的初衷，朱院長(cháng)就想到了早年間經常發作(zuò)牙疼病的自己的父親。那時候，朱院長(cháng)的父親經常牙疼，三天兩頭都是疼得整晚無法入睡，後來父親直接去了一家小(xiǎo)的牙科(kē)診所，在當時醫(yī)生的建議下把牙齒給拔了。

 

“當時我就想，是什麽導緻牙疼得這麽厲害？疼了牙齒就必須得拔嗎？拔了之後吃飯該怎麽辦(bàn)？”為(wèi)了解決這個困惑，朱院長(cháng)毅然選擇了口腔專業，通過後來的學(xué)習，慢慢解決了困擾自己多(duō)年的疑惑，同時也明白牙齒對每個人來說的寶貴。于是她就希望通過努力，能(néng)在以後的從醫(yī)生涯中(zhōng)，幫更多(duō)人解決牙齒問題，使得更多(duō)的人能(néng)通過科(kē)學(xué)的治療保住自己健康的牙齒。

 

Q2：牙醫(yī)為(wèi)什麽要這麽拼？

尋找答(dá)案：從前輩身上學(xué)習，找到自己的定位

 

學(xué)術方面的知識在學(xué)校能(néng)得到解答(dá)，而在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，朱院長(cháng)又(yòu)産(chǎn)生了新(xīn)的問題。初入職場的她，最開始單純認為(wèi)給患者解決牙病是分(fēn)内工(gōng)作(zuò)，盡力而為(wèi)就行，不必過于盡心。直到在跟清華陽光口腔創始人陳清華院長(cháng)共事的那幾年裏，她看到許多(duō)患者都是慕名(míng)來找陳院長(cháng)看牙，陳院長(cháng)更是經常連續工(gōng)作(zuò)到下午兩三點才吃上午飯，更多(duō)時候是直接買點快餐邊走邊吃奔波于幾家院區(qū)之間，但面對患者，陳院長(cháng)總是精(jīng)神百倍，耐心解答(dá)。

 

她疑慮為(wèi)什麽作(zuò)為(wèi)一名(míng)牙醫(yī)，要做到這麽勞累，居然還這麽開心？後來在與陳院長(cháng)的溝通學(xué)習中(zhōng)，她漸漸了解到，陳院長(cháng)非常看重患者的信任。每個人都能(néng)從優秀的人身上吸取不同的能(néng)量，而她從陳院長(cháng)身上學(xué)到的，就是這一份責任心。于是，朱院長(cháng)逐漸理(lǐ)解了這種感受，所以現在朱院長(cháng)也成為(wèi)了大家眼中(zhōng)的“拼命三娘”，在鍾家村院區(qū)任職的這些年裏，加班已成為(wèi)家常便飯。朱院長(cháng)回憶，自己最長(cháng)連續工(gōng)作(zuò)的一次是連續工(gōng)作(zuò)将近9個小(xiǎo)時，從早上八點半到下午将近五點。

 

正在認真看牙的朱院長(cháng)

 

“不能(néng)因為(wèi)後面患者在等待就草(cǎo)率處理(lǐ)現在手上正在處理(lǐ)的患者，但那時候我感覺手都開始抖了，然後就想着得趕緊去休息一下吃個飯充饑，讓自己緩解一下，這樣才能(néng)确保後面患者的治療效果。”陳院長(cháng)那句“要做事先做人”的話更是一直鞭策着她，使得她堅信，作(zuò)為(wèi)一名(míng)醫(yī)生，技(jì )術提升是必要的，但堅守本心才是最難得的。

 

像很(hěn)多(duō)牙醫(yī)朋友一樣，朱院長(cháng)也有(yǒu)一些頸椎腰椎肩周方面的問題。平時就需要做一些頸椎操之類的來預防一下，症狀比較嚴重的時候更是需要連續吃中(zhōng)藥來調理(lǐ)。“頸椎這一塊本來就是退行性的病變，沒辦(bàn)法根治，隻能(néng)自己注意緩解。如果自己不舒服，就會影響到給患者做治療的效果，這個是我不願意看到的，所以平時要自己注意，問題嚴重就及時吃藥。”

 

做醫(yī)生沒有(yǒu)說很(hěn)容易的，但朱院長(cháng)認為(wèi)這個過程中(zhōng)有(yǒu)不少值得開心的事：“比如說我做修複，有(yǒu)些老人通過我鑲的假牙，覺得非常好用(yòng)，能(néng)正常吃東西，她就跟周圍的朋友介紹的時候會說她現在能(néng)花(huā)生米都能(néng)吃了，我覺得非常開心。再就是通過我的矯正幫助許多(duō)學(xué)生重拾自信的笑容，能(néng)讓他(tā)們在學(xué)校能(néng)更自如的與人交往，放開大笑，真的非常欣慰。能(néng)為(wèi)患者解決一些實實在在的問題，就覺得很(hěn)有(yǒu)成就感。”

 

Q3：怎麽提升患者體(tǐ)驗感？

尋找答(dá)案：親身體(tǐ)驗，轉換思路感患者所感

 

具(jù)有(yǒu)探索性格的朱院長(cháng)在提升患者體(tǐ)驗感這一點上，别有(yǒu)自己的一套解決風格。例如給自己拟一套試戴方案，通過親自佩戴來驗證新(xīn)款矯治器的舒适度與矯治效果；為(wèi)了降低患者對打麻藥的恐懼感，親自給自己做口内注射，調整最佳注射手法等。

 

“我自己去打針的時候也會害怕，因為(wèi)打針本身就疼。我們給患者打麻藥的時候，是往口腔内注射，患者會更害怕，緊張的時候原本不太疼的也會感覺很(hěn)疼。所以我在學(xué)習的時候就在想，怎麽樣打麻藥才能(néng)讓患者覺得不疼。我就自己給自己做口内注射，一開始也是下不了手，但還是做了兩三次，想找到一個相對舒适的方式。”

 

做治療的時候朱院長(cháng)也是習慣一邊治療一邊問患者的感受，“一方面有(yǒu)什麽意見患者會直接反饋，我能(néng)吸取建議及時調整。一方面我說得更清楚，也更能(néng)打消患者的疑慮，就沒那麽害怕了。”

 

患者與朱院長(cháng)合影

 

剛入行的時候，朱院長(cháng)曾經治療過一位老紅軍爺爺，做治療完後，爺爺對整個治療過程、治療效果以及朱院長(cháng)都很(hěn)滿意，于是他(tā)時不時會介紹親友來朱院長(cháng)這兒看牙。爺爺的女兒也是有(yǒu)牙齒問題，因為(wèi)對看牙懷有(yǒu)很(hěn)深的恐懼心理(lǐ)拖了很(hěn)久，去很(hěn)多(duō)地方看牙，往往醫(yī)生還沒開始給她治就被吓跑了。後來爺爺遊說了很(hěn)久，女兒終于找過來，在朱院長(cháng)的耐心引導下，堅持配合把三次根管治療都做完了。

 

“爹爹今年已經九十多(duō)歲了，但他(tā)記性特别好，每次來的時候都會問問我兒子的情況，非常親切地喚我兒子的小(xiǎo)名(míng)，逢年過節還帶會一些家裏的節貨特産(chǎn)，囑咐我要帶給我兒子。我覺得這已經不是簡單的醫(yī)患關系了，是人與人之間最真誠的交流與信任。”

 

Q4：診療方案怎樣達成一緻？

尋找答(dá)案：将心比心，以同理(lǐ)心去換位思考

 

醫(yī)生與患者溝通治療方案，難免會碰到雙方難以達成一緻僵持不下的情況。朱院長(cháng)表示，有(yǒu)時候患者對醫(yī)生定的方案不滿意，将心比心，不光是要考慮到方案是不是好，還要考慮到患者的經濟承受能(néng)力。把患者的牙齒當做自己的牙齒，這樣才能(néng)制作(zuò)出最佳的方案，隻有(yǒu)醫(yī)患雙方達成一緻，把方案定清楚了，那麽結果自然是不會有(yǒu)大的偏差。

 

朱院長(cháng)辦(bàn)公(gōng)室牆面挂滿了錦旗與榮譽證書

 

前幾年，朱院長(cháng)曾服務(wù)過一個八十高齡的婆婆，因為(wèi)看到妹妹做完活動牙後效果不錯慕名(míng)而來。婆婆牙齒不好已經很(hěn)多(duō)年，無法好好吃飯，所以營養跟不上，落得一身病。婆婆為(wèi)解決牙齒難題去過很(hěn)多(duō)醫(yī)院，但由于自身牙床條件差，很(hěn)多(duō)醫(yī)生怕做了效果不好都拒絕了她。

 

“婆婆自己經濟困難，她的子女們也覺得老人家沒有(yǒu)必要折騰，想讓她回去，但婆婆就是在牙椅上不願意走。看她那麽無助，如果我再拒絕她的話，就感覺非常不忍心。”于是朱院長(cháng)決定為(wèi)婆婆做特殊申請，同時跟婆婆及家人溝通，商(shāng)讨出一個雙方都能(néng)接受的方案。在婆婆的高度配合下，朱院長(cháng)格外用(yòng)心的給她完成了這副牙齒的制作(zuò)，最終結果婆婆也非常滿意。

 

幾個月後婆婆的妹妹特地跟朱院長(cháng)反饋說婆婆的假牙用(yòng)得很(hěn)好，身體(tǐ)也好了很(hěn)多(duō)。“有(yǒu)了假牙後，她再也不用(yòng)每天隻吃稀飯，很(hěn)多(duō)東西都能(néng)嘗試去吃，身體(tǐ)漸漸康複起來。從前不愛出門的她現在還會跟着一些老年團隊出去踏青遊玩，精(jīng)神也好了很(hěn)多(duō)。”

 

Q5：做牙醫(yī)還能(néng)堅持多(duō)久？

尋找答(dá)案：不負信任，用(yòng)堅持驗證值得

 

從醫(yī)十餘年來，朱院長(cháng)為(wèi)上萬個家庭提供了口腔診療服務(wù)，而選擇醫(yī)生這個職業，就不得不把更多(duō)的關心和精(jīng)力放在對病人負責上。對于家庭的忽視，朱醫(yī)生深感遺憾但也十分(fēn)感謝(xiè)家人的支持與理(lǐ)解。

 

“身為(wèi)醫(yī)生我覺得自己敬職敬責，但是身為(wèi)妻子和母親，我确實做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但我很(hěn)欣慰我家人能(néng)理(lǐ)解我。而且我兒子現在上大學(xué)選擇的也是口腔專業，我希望以後他(tā)能(néng)和我一起，為(wèi)這裏這麽多(duō)信任我的患者和家庭繼續服務(wù)下去。”身為(wèi)醫(yī)者，同時也是一名(míng)母親，看到自己的信念在家人身上傳承下去，是朱院長(cháng)最為(wèi)驕傲的事。

 

活到老學(xué)到老是每一位負責任的醫(yī)生都堅持的從業理(lǐ)念。作(zuò)為(wèi)最能(néng)與國(guó)際接軌的醫(yī)療學(xué)科(kē)之一，口腔醫(yī)療發展非常快，這就要求牙醫(yī)不能(néng)停止加速度學(xué)習的腳步。口腔全科(kē)醫(yī)生，需要學(xué)習的内容和鑽研的技(jì )術覆蓋範圍更是非常廣泛。

 

朱院長(cháng)認為(wèi)，迅速适應現代醫(yī)療技(jì )術的發展速度，才能(néng)不被行業所淘汰。隻有(yǒu)通過更大的平台，才能(néng)讓自己更頻繁的與國(guó)際醫(yī)療技(jì )術接觸，離國(guó)際先進水平更近。“清華陽光口腔作(zuò)為(wèi)一個全國(guó)連鎖機構，不僅先進的硬件設施能(néng)給醫(yī)生的技(jì )術錦上添花(huā)，使得醫(yī)生的診斷更加得心應手，患者的體(tǐ)驗感也會更好。與國(guó)際接軌的龐大醫(yī)療資源，也能(néng)讓醫(yī)生們學(xué)習到更多(duō)有(yǒu)價值的知識，實現職業生涯内的自我提升。所以未來一定會與清華陽光同行，長(cháng)遠(yuǎn)的在這裏發展下去。”