她曾是醫(yī)美行業的TOP SALES,而後投身口腔醫(yī)療領域,憑借出色的執行力與優質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)意識,不斷獲得患者、同事及領導的信任與認可(kě),并迅速成長(cháng)為(wèi)美維集團中(zhōng)為(wèi)數不多(duō)的女性事業部總經理(lǐ)。在她的帶領下,粵西事業部厚積薄發,率先達成全年業績目标。今天,就讓我們一起來聆聽屬于她的成長(cháng)故事。
目光如炬,洞悉行業真谛
正式進入口腔領域以前,這位美麗的長(cháng)春姑娘一畢業就加入了當時風頭正盛的醫(yī)療美容行業。天性使然,她對女性市場有(yǒu)着獨特的理(lǐ)解,憑着一股沖勁與渴望獨立的意識,一路高歌猛進,迅速成為(wèi)業内頂尖銷售之一。
随着時間與經驗的積澱,張珈瑜發現,在高度市場化的醫(yī)療美容領域内,銷售為(wèi)王的理(lǐ)念更為(wèi)盛行,綜合管理(lǐ)能(néng)力相較薄弱。渴望全面發展的她在深入觀察了解後,将目光鎖定到了口腔醫(yī)療領域。
“我在醫(yī)美行業幹了差不多(duō)8年,它的整個發展進程比口腔行業快5年左右,市場環境更成熟,競争也更為(wèi)激烈。因此當我剛進入口腔行業時,能(néng)感受到大家說的那種‘降維打擊’。口腔發展初期階段,競争較小(xiǎo),服務(wù)較少,是傳統的患者需求模式,甚至不大需要銷售技(jì )巧就能(néng)做得不錯。”初進入口腔行業的張珈瑜可(kě)謂是如魚得水,憑借成熟的銷售意識、服務(wù)理(lǐ)念迅速站穩腳跟。“在任何一個醫(yī)療行業裏,尤其是民(mín)營醫(yī)療,醫(yī)療和服務(wù)做好了,患者滿意度就會高,口碑自然而然就出來了。”
●在愛牙宣講活動上的張珈瑜
人生轉折,一語驚醒夢中(zhōng)人
在口腔發展的前幾年,張珈瑜從前端咨詢做到後端管理(lǐ),彼時的她對于未來有(yǒu)些許迷茫。拘泥于業績為(wèi)導向的工(gōng)作(zuò)風格,盡管對外能(néng)服務(wù)好所有(yǒu)的客戶,但對管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)卻依然缺乏成熟的經驗,對未來2年或者5年乃至長(cháng)遠(yuǎn)都沒有(yǒu)合理(lǐ)的職業規劃。
“還記得那是在天津的一家小(xiǎo)燒烤店(diàn),朱總如知心大姐姐般跟我說,如果對未來沒有(yǒu)清晰的規劃,你的發展隻會是原地踏步,如果覺得自己規劃不了,那就讓一個更有(yǒu)能(néng)力的人來幫你規劃,讓更大的平台引領你成長(cháng)。最重要的,是你必須要想清楚自己想要怎樣的未來。”正是美維集團創始合夥人兼CEO朱麗雅的一席話,讓她醍醐灌頂,既然成長(cháng)是單程旅行,那麽隻要心中(zhōng)有(yǒu)高峰,就應該勇敢地向上攀登!
“現在回頭看,朱總更像是我的人生導師,她領我走的每一步都很(hěn)正确。正是因為(wèi)信任、因為(wèi)堅定,讓我有(yǒu)足夠的勇氣去迎接未來。”
● 與朱總在一起
堅定目标,成就不凡人生
2017年7月,張珈瑜正式加入美維。最初的一年間,她輾轉4個城市,探索自己的職業定位。“這一年盡管經曆了跌倒與挫折,卻是我人生的積累與成長(cháng)中(zhōng)最重要的一年,也是收獲最大的一年,對自己有(yǒu)了更清晰的認知。也許我不擅長(cháng)從0到1的創業,卻适合從1到100的發展。”最終,她來到湛江,開啓美維事業合夥人的新(xīn)篇章。
雖然張珈瑜不是大臨床出身的牙醫(yī)老闆,但女性領導人的細緻入微讓她非常重視對于醫(yī)生隊伍的建設培養,從進入粵西事業部開始,就依據集團政策制定出一系列的醫(yī)生培養計劃,并投入大量資金及精(jīng)力,嚴格敦促計劃落實執行。同時,積極引入前沿新(xīn)興技(jì )術與設備,努力将醫(yī)療技(jì )術、資源向一線(xiàn)城市靠近,為(wèi)地方百姓帶去更舒适、安(ān)全、優質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。
● 帶領事業部收獲滿滿
功夫不負有(yǒu)心人,在張珈瑜的帶領下,粵西事業部厚積薄發,業績一路扶搖直上,并率先完成2021年全年業績目标,成績喜人。談及成功的秘訣,她微微一笑道,“一路走來,非常感謝(xiè)朱總及諸位領導的栽培,是集團量體(tǐ)裁衣式的賦能(néng)發展成就了現在的我。最重要的,是粵西所有(yǒu)同仁的全力配合,讓我們渡過了最辛苦的時期,才有(yǒu)今天的微末成就,很(hěn)感恩。”
醫(yī)療為(wèi)本,建設頭部品牌
在醫(yī)療領域經營10餘年的張珈瑜深知,“醫(yī)療為(wèi)本,以患者為(wèi)中(zhōng)心”是醫(yī)療企業堅守的根基,也是她堅定加入美維的初心。随着粵西事業部的發展壯大,她越發笃定自己的正确選擇。“美維的家庭氛圍非常濃,每個區(qū)域品牌都獨具(jù)特色,我從各兄弟(dì)單位事業合夥人的身上學(xué)到許多(duō)。前行的路上有(yǒu)夥伴能(néng)攜手互助,鼓勵幫扶,是一件非常幸福的事情。”
● 與兄弟(dì)事業部夥伴同獲殊榮
口腔醫(yī)學(xué)是嚴謹的學(xué)科(kē),容不得半點好高骛遠(yuǎn),盡管當前國(guó)内口腔醫(yī)療技(jì )術水平與國(guó)際仍有(yǒu)一定差距,各城市之間也有(yǒu)很(hěn)大的發展空間,因此也愈加需要像美維這樣的全國(guó)性口腔連鎖品牌通過平台賦能(néng)發展,縮小(xiǎo)城市間醫(yī)療資源的差距,惠澤更多(duō)百姓。“現階段,中(zhōng)小(xiǎo)型城市和大城市之間,無論病例還是技(jì )術、資源仍存在不小(xiǎo)的差距,希望能(néng)在集團支持下,真正打通一線(xiàn)城市和我們三四線(xiàn)城市間的技(jì )術壁壘,培養更多(duō)優秀的年輕醫(yī)生,才能(néng)在未來讓更多(duō)居民(mín)受益。”
張珈瑜坦言,沉澱多(duō)年,緻美口腔在粵西地區(qū)已是頗具(jù)口碑聲譽的本地品牌,相信在未來會越發熠熠生輝。就個人發展來說,能(néng)在一個城市經營一家20年、30年甚至更長(cháng)遠(yuǎn)的口腔品牌,讓它成為(wèi)家喻戶曉的區(qū)域頭部,有(yǒu)更大的影響力幫助到更多(duō)有(yǒu)需要的口腔病患,是一件十分(fēn)有(yǒu)成就感的事情,也是整個粵西事業部今後共同不斷努力前進的目标。
四年多(duō)的成長(cháng),這個曾經的年輕女孩愈發獨立有(yǒu)擔當,亦更明确未來長(cháng)遠(yuǎn)的路。“善治病,治未病。緻美口腔将始終貫徹集團的要求,堅持醫(yī)療為(wèi)本,不斷地完善自己的技(jì )術,把患者當成家人一樣對待,降低老百姓看牙的痛苦,讓大家不再害怕看牙,把看牙當成是體(tǐ)檢一樣常态。同時加大科(kē)普宣教,尤其是從娃娃抓起,增強全民(mín)口腔保健意識,讓每個人都能(néng)擁有(yǒu)健康的口腔!這是我的願望,也是所有(yǒu)美維人内心共同的期許。相信在大家的攜手努力下,口腔行業的未來會發展得更好。健康中(zhōng)國(guó)的夢想需要你我一同助力!”