曾經的人民(mín)教師，如今的口腔健康捍衛者，曾經的小(xiǎo)鎮青年，如今的集團事業合夥人，他(tā)勤奮、真誠、務(wù)實、勇敢，憑着閩南人“愛拼才會赢”的樸素精(jīng)神，用(yòng)一步一個腳印的堅韌步伐走出了屬于自己的成長(cháng)道路，也帶領惠州緻美口腔醫(yī)院連鎖走向了新(xīn)篇章。他(tā)就是美維口腔醫(yī)療集團粵東事業部總經理(lǐ)鄭海山(shān)。

 

勤奮刻苦，為(wèi)探索求實

 

俗話說：“窮人孩子早當家”，鄭海山(shān)生長(cháng)在閩南一個普通的家庭，盡管父母勞作(zuò)都很(hěn)辛苦，依然傾其所有(yǒu)栽培、呵護孩子們成長(cháng)。在這個和睦有(yǒu)愛的大家庭裏，鄭海山(shān)從小(xiǎo)就很(hěn)體(tǐ)諒懂事，學(xué)業之餘也會全力幫助家裏分(fēn)擔農活貼補家用(yòng)，上山(shān)采石、下河采沙都是彼時常做的“功課”，亦是培養了他(tā)吃苦耐勞、踏實苦幹的工(gōng)作(zuò)精(jīng)神。

 

圖｜與家人一起旅遊

 

功夫不負有(yǒu)人，學(xué)業有(yǒu)成的鄭海山(shān)在2009年畢業後成為(wèi)一名(míng)光榮的人民(mín)教師，開啓了他(tā)傳道授業的執教生涯。盡管這一切是神聖的，但一眼望到頭的未來讓他(tā)産(chǎn)生了更多(duō)的思考，那顆想要改變、想要成功的心也漸漸躁動起來。

“教育修心，醫(yī)療修身”，深思熟慮後的鄭海山(shān)最終決定走出這個舒适區(qū)，選擇進入醫(yī)療行業挑戰自我。初入醫(yī)療領域的鄭海山(shān)如其他(tā)職場新(xīn)人一樣，雖然懵懂卻對一切都充滿好奇，勤奮好學(xué)的他(tā)常常會花(huā)很(hěn)多(duō)的時間去向前輩請教學(xué)習。“也許我不是個‘聰明人’，但我是個‘勤奮人、靠譜人’，隻有(yǒu)付出加倍努力，堅持學(xué)習才能(néng)收獲成功。”正是這樣不惜力、拼命三郎的态度，讓他(tā)很(hěn)快理(lǐ)解各個部門的工(gōng)作(zuò)内容及協作(zuò)，組織協調能(néng)力也得到很(hěn)好的鍛煉。

從小(xiǎo)小(xiǎo)的文(wén)員開始，到一線(xiàn)走訪醫(yī)生，了解診療特點和患者群體(tǐ)，再到調研患者發病的現狀、易發人群及患者就醫(yī)需求等，鄭海山(shān)憑借自己的努力一點一點摸索，深入了解醫(yī)療，學(xué)會了更多(duō)角度理(lǐ)解醫(yī)療的特殊性，也更堅定了他(tā)想在這一領域做出一些成績幫助他(tā)人的決心。

 

慧眼獨具(jù)，成心中(zhōng)夢想

 

随着各大互聯網引擎搜索平台的不斷深入擴張，在累積到各地醫(yī)療機構不同學(xué)科(kē)的運作(zuò)學(xué)習的經驗後，鄭海山(shān)開始了互聯網醫(yī)療的探索學(xué)習。經曆了多(duō)個互聯網醫(yī)療項目的籌備、運行和優化，他(tā)對互聯網在醫(yī)療領域的應用(yòng)有(yǒu)更多(duō)深層次的理(lǐ)解，也帶來了更多(duō)的思考。

在口腔行業正值發展初期的2012年，一次偶然的機會，在大哥(gē)的引薦下，鄭海山(shān)進入到某口腔機構達成的合作(zuò)試點，憑借敏銳的職業嗅覺，他(tā)感受到口腔醫(yī)療未來的發展前景值得期待，于是決定與大哥(gē)攜手，在口腔醫(yī)療領域創出屬于自己的一片天。

作(zuò)為(wèi)開疆拓土的先頭部隊，鄭海山(shān)來到東莞，盡管在互聯網醫(yī)療方面已小(xiǎo)有(yǒu)成就，但作(zuò)為(wèi)口腔菜鳥的他(tā)依然不忘勤學(xué)苦練的拼搏精(jīng)神。在大哥(gē)的指導和幫助下，鄭海山(shān)瘋狂惡補口腔醫(yī)療專業知識，學(xué)習口腔門診的運營；同時将互聯網醫(yī)療模式引入到口腔醫(yī)療中(zhōng)，使其充分(fēn)結合應用(yòng)，迅速改變了以往等客上門的傳統經營模式。

 

圖｜認真學(xué)習中(zhōng)的鄭海山(shān)

 

經過不到半年的時間，鄭海山(shān)開始全面負責門診經營管理(lǐ)，從潔牙保健、診療術前組建的專職潔牙崗位，再到引入咨詢師制度，選拔潔牙人員擔任醫(yī)生助理(lǐ)，擔任咨詢師角色建立起患者與醫(yī)生溝通的橋梁...随着鄭海山(shān)的嘗試突破，這些行業少有(yǒu)或是未曾經曆的發展模式不斷彙聚，成為(wèi)别具(jù)一格的“東莞模式”并在口腔領域内取得了巨大的反響與成績，成為(wèi)鄭海山(shān)身上的一塊金字招牌，并随着他(tā)的發展不斷推廣。

 

 

為(wèi)人師表，當以身作(zuò)則

 

2016年，随着事業的進一步提升，鄭海山(shān)來到位于惠州的緻美口腔，彼時緻美還是當地一家名(míng)不見經轉的口腔醫(yī)院，面對本土口腔品牌競争力不從心，人員結構至上而下較為(wèi)散漫，思維僵化不懂變通，因此經營虧損較大。面對這樣的情形，鄭海山(shān)深知打破僵局、改革推行之路不易，唯有(yǒu)堅持目标、迎難而上才能(néng)獲得重生。

短暫的師教生涯，“為(wèi)人師表，以身作(zuò)則”的印記卻早已深烙于心，本着對事不對人，以身作(zuò)則的态度，鄭海山(shān)大刀(dāo)闊斧調整人員結構，帶領團隊打破固化思維，克服重重困難，實現業務(wù)突破。僅半年間，鄭海山(shān)便帶領惠州緻美扭虧為(wèi)盈，并逐步提升各項工(gōng)作(zuò)要求，進入良性的更新(xīn)換代。他(tā)表示，也是這一次的“改革”，讓他(tā)深刻理(lǐ)解到解決本質(zhì)問題才能(néng)推動前行，就如同滔滔活水帶動風車(chē)轉動一般由難而易！

 

圖｜嚴格要求狠抓醫(yī)療質(zhì)量

 

“在我負責運營管理(lǐ)的時期，看到緻美整個進入良性發展，我很(hěn)興奮，就像家長(cháng)一樣希望自己養育的孩子能(néng)越走越好！”2017年，緻美口腔正式加入美維口腔醫(yī)療集團，走上了開拓前行的新(xīn)征程。

在美維巨大的平台賦能(néng)下，從IT信息化到集采支持，從醫(yī)療質(zhì)控到新(xīn)技(jì )術應用(yòng)，緻美得到了脫胎換骨的成長(cháng)，迅速從原有(yǒu)的一家醫(yī)院擴張到一城六院的模式，并不斷展現其口腔醫(yī)療舒适化、智能(néng)化、精(jīng)細化的發展優勢，也再次肯定了鄭海山(shān)選擇的正确性。“與美維的合作(zuò)我相信就是就是冥冥之中(zhōng)的緣分(fēn)，進入口腔之後就在機緣下結識了朱總和大衛總，現在又(yòu)能(néng)與他(tā)們一起共事，還有(yǒu)許多(duō)過去的老朋友，這是十分(fēn)值得珍惜的緣分(fēn)，也非常感謝(xiè)她們帶領我看到口腔醫(yī)療服務(wù)的汪洋大海，更堅定了一起推進口腔醫(yī)療事業發展的決心！”

 

認真踏實，望行穩緻遠(yuǎn)

 

“教育看腦袋，醫(yī)療看身體(tǐ)”，在鄭海山(shān)看來，無論是從醫(yī)從教都容不得半點虛情假意，就得認認真真、紮紮實實地走好每一步，才能(néng)行穩緻遠(yuǎn)。

在惠州，有(yǒu)着長(cháng)遠(yuǎn)發展曆史的老品牌不在少數。面對品牌競争，鄭海山(shān)選擇避其鋒芒，堅持符合自身的發展路線(xiàn)，醫(yī)療為(wèi)本，惠澤百姓，并全力打造培養優質(zhì)的醫(yī)療團隊，形成自己的特點立于不敗之地。他(tā)表示，在下一階段繼續重點深化經營，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和貫徹惠民(mín)政策，打造“誠信緻美，品質(zhì)惠民(mín)”的品牌形象，持續推進醫(yī)療團隊建設和技(jì )能(néng)操作(zuò)提升，并将緻美發展成具(jù)備帶教性質(zhì)的醫(yī)療機構，為(wèi)行業培養更多(duō)的專業人才，為(wèi)患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

 

圖｜聘任優秀專業人才

 

“粵、閩等東南沿海地區(qū)，受曆史及一些生活習慣的影響，口腔問題還是較為(wèi)普遍的，但一說起‘看牙’，老百姓第一反應往往是‘看牙貴’而不願意接受治療，如何讓看牙不貴、且盡可(kě)能(néng)貼合老百姓的生活需求，需要我們更多(duō)人做出努力。”

他(tā)表示，緻美口腔這些年來，一直堅持開展“青少年防蛀牙公(gōng)益”、“關愛全市志(zhì)願者口腔健康”、“3分(fēn)鍾刷牙-百萬市民(mín)科(kē)普計劃”等科(kē)普、義診活動，針對不同人群、不同項目持續深入地宣教，提高全民(mín)口腔健康的認識，讓老百姓盡早、正确認識口腔健康的重要性，做到早預防、早治療，同時，帶領團隊不斷更新(xīn)口腔醫(yī)療理(lǐ)論知識，學(xué)習前沿診療技(jì )術，引入更多(duō)先進的診療設備，提高口腔診療效率，從而盡量減少患者的看牙次數與治療費用(yòng)，真正做到惠民(mín)利民(mín)。

 

未來，鄭海山(shān)希望在美維集團的領導下，讓緻美發展得更好，為(wèi)提升品牌影響力添磚加瓦，也能(néng)有(yǒu)更多(duō)的力量去影響行業的健康良性化發展，團結更多(duō)行業夥伴及社會力量推動全民(mín)健康事業的發展，讓每個家庭、每個國(guó)人都能(néng)擁有(yǒu)一口健康好牙！